Dla wypełnienia tej misji przyjęliśmy Politykę Jakości, którą realizujemy poprzez:

• dążenie do zapewnienia kompleksowej opieki na poziomie najnowszych osiągnięć wiedzy i techniki medycznej;
  
  
• stałe doskonalenie jakości usług, pozwalające na utrzymanie konkurencyjności na rynku usług medycznych;
  
  
• stałe podnoszenie kwalifikacji personelu;
  
  
• kompleksową i sprawną obsługę pacjentów;
  
  
• kształtowanie świadomości i odpowiedzialności personelu za jakość usług medycznych świadczonych pacjentom w zakresie ich potrzeb i oczekiwań;
  
  
• wzmacnianie jedności i potrzeby identyfikowania się pracowników z Zespołem oraz pobudzanie ich inicjatywy w zakresie stałego doskonalenia;
  
  
• rzetelne informacje o świadczonych usługach medycznych;
  
  
• przestrzeganie PRAW  PACJENTA;
  
  
• utrzymywanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009;
  
  
• stały nadzór nad realizacją standardów akredytacyjnych w zakresie POZ;
  
  
• działania przygotowawcze do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z normą ISO 14001:2004

Wszystkich pracowników czynię odpowiedzialnymi za realizację zadań wynikających z Polityki Jakości w zakresie wykonywanej przez siebie pracy. W imieniu kierownictwa SPZOZ Warszawa Wola-Śródmieście deklaruję, że dołożę wszelkich starań, aby powyższa polityka jakości była w pełni realizowana.

DYREKTOR

Lucyna Kasprowicz

Warszawa, dn. 27 luty 2009 r.